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速賣通于2022年4月19日舉行了2022年商家峰會，在會上，全球速賣通總經(jīng)理張凱夫分享了2022年平臺最重要的三件事兒，也就是將圍繞優(yōu)質(zhì)商家扶持、升級物流履約能力，以及市場機(jī)制和營商環(huán)境的升級進(jìn)行展開。

“速賣通的長期愿景是希望能夠做成全球最大的跨境電商平臺，同時(shí)做最懂中國商家的跨境平臺�！睆垊P夫表示，過去一年，速賣通進(jìn)行了一些海外本對本（本土賣家面向本地國家的業(yè)務(wù)）電商的嘗試，但在今年，速賣通會更加旗幟鮮明的回歸到跨境的本源上，幫助中國企業(yè)做好出海。

因此，在2022年，速賣通的重點(diǎn)平臺策略將圍繞在三個(gè)方面：

1、優(yōu)質(zhì)商家的加速新計(jì)劃：旗幟鮮明的扶持希望品牌化發(fā)展的優(yōu)質(zhì)商家、金牌賣家，以及KA賣家等，將提供專屬的流量保障等一系列策略。

2、物流履約能力持續(xù)升級：將在重點(diǎn)市場，包括歐洲、美國推進(jìn)海外倉的建設(shè)，在國內(nèi)推進(jìn)優(yōu)選倉的建設(shè)。同時(shí)，會在技術(shù)能力上，包括在合單、干線時(shí)效、末端的時(shí)效等方面上繼續(xù)投入。

3、市場機(jī)制和營商環(huán)境的升級：今年將對整體平臺環(huán)境全面升級，幫助認(rèn)真經(jīng)營、做履約和服務(wù)的商家，獲得更加確定性的增長。

將這三大策略拆解來看，今年速賣通將主要集中在品類、市場、商家、物流，以及合規(guī)化等五個(gè)方向上進(jìn)行發(fā)力：

一、品類策略：針對重點(diǎn)市場進(jìn)行品類的升級

1、強(qiáng)化優(yōu)勢供給：除了繼續(xù)鞏固假發(fā)、美甲、汽車配件等優(yōu)勢品類，還將拓展新機(jī)會品類，比如潮玩、新能源充電樁、家庭智能設(shè)備等。

2、國家品類垂直深耕：今年除了在速賣通傳統(tǒng)的俄羅斯、巴西、西法、歐洲等市場投入以外，也會增加在北美、韓國以及中東的品類策略投入。

3、六大本地服務(wù)中心：對屬地服務(wù)中心的本地大賣家孵化，并配備專屬客戶經(jīng)理。

二、市場策略：持續(xù)投入重點(diǎn)國家的本地化，重點(diǎn)投入韓國和美國等市場

1、俄羅斯：鼓勵優(yōu)質(zhì)商品入倉、專屬補(bǔ)貼、“倉發(fā)快速達(dá)”心智打造、物流時(shí)效保障

2、美洲：進(jìn)行海外倉從0-1的建設(shè)，對重大件等新品類突破，來履約降本，同時(shí)在用戶側(cè)和營銷側(cè)投入資源，鼓勵用戶多買多省。

3、歐洲：打造用戶體驗(yàn)樣板、以及搭建流量生態(tài)矩陣幫助品牌出海，同時(shí)幫助商家應(yīng)對歐洲的監(jiān)管政策，建立合規(guī)化經(jīng)營的能力。

4、韓國：加大威海倉的投入、在本土做到3日達(dá)，提供類似于本土電商的時(shí)效體驗(yàn)。同時(shí)，在女裝等一些重點(diǎn)類目上做突破。

三、商家策略：針對優(yōu)質(zhì)、品牌化商家推出全新賽道AE MAll

AE Mall是速賣通今年最為重要的一個(gè)項(xiàng)目和策略，是針對品牌商家打造的一個(gè)全新賽道，目的是幫助中國優(yōu)質(zhì)供給以更高的品牌形象走向世界。對加入AE Mall的商家，速賣通提供了頂流的權(quán)益，比如傭金的減免、專屬的場域、頂流的流量加碼，以及專屬服務(wù)權(quán)益。

據(jù)了解，AE MAll招募的新商家主要是面向具備電商運(yùn)營能力的品牌商家（頭部大賣家），對于大美家類目的商家年成交額要求在500萬美金以上，大科技品類的商家年成交額在800萬美金以上，大服飾類的賣家成交額則需要大于200萬美金以上等等。此外，對于想要加入的平臺優(yōu)質(zhì)商家，則要求需要簽署JBP協(xié)議，或者是達(dá)到金牌賣家的等級且年成交額大于60萬，有商家供應(yīng)鏈實(shí)力等資質(zhì)的驗(yàn)證。

此外，可以看到的是，速賣通對這些商家也有很高的要求：必須提供非常有競爭力的商品價(jià)格、商品必須滿足72小時(shí)的履約率以及差額達(dá)滲透率，以及區(qū)別于非AE Mall商品，參選商品必須在重點(diǎn)的國家提供無理由的15天退換貨服務(wù)等。

四、物流策略：升級物流履約解決方案，流量策略與發(fā)貨時(shí)效和入倉做緊密綁定

1、基建能力：擴(kuò)大海外倉倉網(wǎng)的布局，以及優(yōu)選倉的建設(shè)和投入，對全球包裹的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級。

2、全鏈路用戶心智打造：平臺會對能夠在72小時(shí)甚至48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的商家，明確地給予流量加持。同時(shí)，會在用戶側(cè)投入滿減包郵等用戶營銷玩法的建設(shè)，為商家進(jìn)行合單和降低整體的物流成本。從而激勵平臺商家的訂單72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨率達(dá)到90%以上。

五、合規(guī)策略：對市場機(jī)制和營商環(huán)境優(yōu)化

1、市場機(jī)制全面升級：針對整個(gè)市場的機(jī)制進(jìn)行梳理，治理平臺出現(xiàn)的惡意競爭、低價(jià)、店群等行為，保障平臺的公平公正。同時(shí)，對能夠做好商品履約、質(zhì)量和用戶體驗(yàn)服務(wù)的商家進(jìn)行流量激勵。以此來提升整個(gè)商家生態(tài)的質(zhì)量。

2、合規(guī)服務(wù)：對于歐向和美向的合規(guī)，引入服務(wù)商幫助賣家做商品資質(zhì)合規(guī)的準(zhǔn)備和申請，同時(shí)做好商品診斷工具的一鍵式服務(wù)。

3、工具簡化提效：投入專門的團(tuán)隊(duì)精簡官方工具和操作，做一些服務(wù)生態(tài)的互補(bǔ)提效型工具

此外，張凱夫還表示，在過去一年，速賣通年銷售額大于100萬美金的商家數(shù)量增長了43%，新用戶增長了30%，物流時(shí)效提速了25%。

據(jù)介紹，過去一年中，為了配合商家在經(jīng)營上國家化、區(qū)域化的訴求，速賣通的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和組織設(shè)計(jì)也進(jìn)行了區(qū)域化和國家化的重點(diǎn)配對。速賣通以韓國為代表的東北亞市場、中東以及拉美和北美市場都有很好的增長。

比如，在西法市場的10日達(dá)訂單量翻了一倍、巴西支付買家數(shù)實(shí)現(xiàn)3倍增長，潛力市場如墨西哥和智利的增長都在30%-40%之間。而在今年，速賣通也將繼續(xù)秉持國家化、區(qū)域化的戰(zhàn)略進(jìn)行運(yùn)營。