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1．抖音開展全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)

據(jù)北京商報報道，北京商報記者獲悉，抖音于近日開展全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，并邀請跨境品牌商家入駐。從品類來看，涵蓋日用百貨、酒飲零食、美妝護(hù)膚和母嬰。日前，抖音電商發(fā)布公告稱，為滿足消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)商品的需求，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，平臺現(xiàn)開展全球優(yōu)選進(jìn)口超市業(yè)務(wù)，邀請跨境品牌商家入駐全球優(yōu)選進(jìn)口超市�，F(xiàn)根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)及跨境商家與全球優(yōu)選進(jìn)口超市簽訂的《服務(wù)合同》等規(guī)定，特制定《“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”招商合作規(guī)范》。該規(guī)則于2022年3月17日進(jìn)行公示，將于2022年3月24日生效執(zhí)行。

其中提到，目前“全球優(yōu)選”與商家的合作方式為定向邀約，僅接受經(jīng)“全球優(yōu)選”邀請的商家入駐經(jīng)營。商家需按本規(guī)則向“全球優(yōu)選”繳存相應(yīng)的保證金，保證金主要用于保證商家按照“全球優(yōu)選”的規(guī)范進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時用于向“全球優(yōu)選”及消費(fèi)者支付相應(yīng)的補(bǔ)償、賠償?shù)取?/span>

同時，抖音電商發(fā)布了《“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”商家違規(guī)管理規(guī)則》。公告稱，為了營造全球優(yōu)選進(jìn)口超市良好的交易環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保商家更好更規(guī)范地在全球優(yōu)選進(jìn)口超市開展經(jīng)營活動，根據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《服務(wù)合同》等規(guī)定，特修訂《“全球優(yōu)選進(jìn)口超市”商家違規(guī)管理規(guī)則》。該規(guī)則于2022年3月17日進(jìn)行公示，將于2022年3月24日生效執(zhí)行。

抖音電商表示，“全球優(yōu)選”根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴(yán)重程度，可采取包括但不限于以下處理措施：公示警告、扣除保證金、商品管理、扣除違規(guī)所得貨款、關(guān)聯(lián)主體處罰及“全球優(yōu)選”認(rèn)為必要的其他處理措施。若商家多次違規(guī)后拒不整改、多條并犯，或?qū)Α叭�球�?yōu)選”造成惡劣影響，“全球優(yōu)選”有權(quán)加重處理。

2．菜鳥進(jìn)口已完成海外首公里攬收網(wǎng)絡(luò)全球布局

2022財年，菜鳥國際進(jìn)口團(tuán)隊(duì)先后在中國香港、韓國、新加坡、日本、澳洲、美國、歐洲共計37個國家和地區(qū)，布局進(jìn)口集貨攬收網(wǎng)絡(luò)，為平臺商家、非淘商家、海外直購商家提供多樣性解決方案。據(jù)介紹，菜鳥國際針對各客戶類型，定制首公里版商家端、司機(jī)端、集貨倉端操作系統(tǒng)，致力于幫助商家提升履約時效，降低履約成本。

截至2022年3月21日，菜鳥全球15.93%的海外集貨訂單已通過菜鳥官方攬收服務(wù)運(yùn)輸至菜鳥海外集貨倉，解決商家自行送倉時效不可控、虛假直郵攬收物流軌跡等痛點(diǎn)。由此，菜鳥進(jìn)口已經(jīng)完成海外首公里攬收網(wǎng)絡(luò)全球布局，為海外企業(yè)級客戶提供商業(yè)化運(yùn)輸解決方案。

值得一提的是，“三八”國際婦女節(jié)到來之際，菜鳥女性物流人首次登上國際時尚雜志ELLE（香港版），與藝術(shù)、科研及建筑業(yè)內(nèi)有代表性的女性工作者一起，展現(xiàn)不同行業(yè)中女性發(fā)揮的獨(dú)特作用與價值。ELLE雜志主編溫麗云表示，菜鳥女性跨境物流人的工作場景覆蓋物流倉庫、關(guān)務(wù)、干線、配送等各個領(lǐng)域，在供應(yīng)鏈管理和數(shù)字化運(yùn)營方面“能頂半邊天”。

“菜鳥國際的女性占比接近40%，在傳統(tǒng)以男性為主導(dǎo)的物流行業(yè)中，女性力量顯著增強(qiáng)，她們的工作場景幾乎覆蓋了各個物流領(lǐng)域�！辈锁B國際進(jìn)口供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫蓓蓓表示，她管理著780人的大團(tuán)隊(duì)，日常工作是參加倉配、干線、供應(yīng)鏈管理、商家運(yùn)營和BD等各種會議。一方面，她保證不同職能部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，同時也推動菜鳥跨境業(yè)務(wù)的數(shù)字化升級。

在孫蓓蓓與物流科技等團(tuán)隊(duì)的共同努力下，菜鳥于2021年在杭州下沙成立了最新一代自動化智慧保稅倉，首創(chuàng)了貨到人和人到貨相結(jié)合的自動化全流程撿貨模式。在杭州保稅倉多商家和品類的復(fù)雜場景下，自動化設(shè)備通過算法調(diào)度穿梭車，將商品“一鍵送達(dá)”揀選處，平均提高效率50%以上。